Pulni qaytarish siyosati

Versiya: 1.0    Kuchga kirish sanasi: [05/01/2026]

1. Umumiy qoidalar

Ushbu Pulni qaytarish siyosati Paddle (Merchant of Record) orqali sotiladigan PraeDeals raqamli mahsulotlari va obunalari uchun pulni qaytarish shartlarini belgilaydi.

Agar xaridni Paddle orqali amalga oshirgan bo‘lsangiz, pulni qaytarish so‘rovlari quyida ko‘rsatilgan qaytarish muddati doirasida Paddle orqali yuboriladi va ko‘rib chiqiladi.

Platformada xizmatlar uchun to‘lovni amalga oshirish orqali foydalanuvchi ushbu Siyosatni qabul qilganini tasdiqlaydi.

2. SaaS xizmatlari uchun pulni qaytarish (Paddle)

PraeDeals SaaS xizmatlari (obunalar va bir martalik raqamli mahsulotlar) uchun xaridlar ushbu tranzaksiyalar bo‘yicha Merchant of Record sifatida ish yurituvchi Paddle tomonidan qayta ishlanadi. Ushbu sahifada Paddle checkout orqali amalga oshirilgan tranzaksiyalar uchun pulni qaytarish qoidalari bayon etiladi.

Qaytarish muddati: xaridor quyidagi sanalardan boshlab 14 kalendar kuni ichida to‘liq pulni qaytarishni so‘rashi mumkin:

• bir martalik tranzaksiya sanasidan; yoki
• obuna oxirgi marta yangilangan sanadan.

Pul mablag‘lari dastlabki to‘lov usuliga qaytariladi. So‘rov ma’qullangach, qaytarish asossiz kechiktirmasdan va tegishli hollarda qaytarish to‘g‘risidagi qarordan keyin 14 kundan kechiktirmay amalga oshiriladi.

Pulni qanday qaytarishni so‘rash mumkin: Paddle kvitansiyasi elektron pochtasida / buyer portal’da mavjud bo‘lgan qaytarish imkoniyatlaridan foydalaning yoki qo‘llab-quvvatlash xizmatimizga murojaat qilib, Paddle buyurtma raqamingizni va checkout vaqtida ishlatilgan elektron pochta manzilini yuboring. Biz so‘rovni yuborishda yordam beramiz va zarur bo‘lsa, Paddle bilan muvofiqlashtiramiz.

3. Nizolar va chargebacklar

Agar sizda billing bo‘yicha nizo yuzaga kelsa, uni hal qilishda yordam bera olishimiz uchun avvalo qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling. Paddle o‘z qoidalari va risk protseduralariga muvofiq chargebackning oldini olish uchun pulni qaytarishi mumkin.

Aloqalar

Paddle orqali qayta ishlangan xaridlar bilan bog‘liq pulni qaytarish, bekor qilish yoki billing savollari bo‘yicha Paddle kvitansiyasi elektron pochtasidagi havolalardan (Buyer portal) foydalaning yoki Paddle qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.

Platforma funksionalligi bo‘yicha savollar uchun (billing bilan bog‘liq bo‘lmagan) PraeDeals qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling: support@praedeals.com.