Политика возврата средств
1. Общие положения
Настоящая Политика возврата средств (далее — «Политика») определяет порядок возврата денежных средств за услуги, предоставляемые на платформе PraeDeals (далее — «Платформа»).
Пользователь, осуществляя оплату услуг на Платформе, подтверждает своё согласие с настоящей Политикой.
2. Возвраты по SaaS-услугам (Paddle)
Окно возврата: пользователь может запросить полный возврат в течение 14 календарных дней с момента:
- первой покупки, или
- продления подписки.
Чтобы запросить возврат или отменить подписку, используйте ссылки в письме-квитанции Paddle (Buyer portal) либо обратитесь в поддержку PraeDeals: support@praedeals.com (укажите email и идентификатор заказа/платежа Paddle).
Возвраты обрабатываются Paddle на исходный платёжный метод в соответствии с правилами Paddle и применимым законодательством.
4. Налоги и сборы
Налоги и обязательные сборы рассчитываются и взимаются при оплате услуг в соответствии с применимым законодательством.
Вопросы возврата налогов, включая НДС, по покупкам, обработанным Paddle, рассматриваются Paddle в соответствии с его правилами и применимым законодательством.
5. Споры и возвратные операции
В случае возникновения вопросов или разногласий, связанных с оплатой услуг, пользователю рекомендуется в первую очередь обратиться в поддержку до инициирования спора или чарджбэка через банк или платёжную систему.
Порядок рассмотрения споров и возвратных операций определяется правилами соответствующего мерчанта и применимым законодательством.
Контакты
Для вопросов, связанных с возвратами, отменой подписки, инвойсами и статусом платежей по покупкам, обработанным Paddle, используйте ссылки в письме-квитанции Paddle (Buyer portal) или напишите в поддержку PraeDeals: support@praedeals.com.
PraeDeals
E‑mail: [support@praedeals.com]
© PraeDeals. Настоящий документ предназначен для отображения на платформе и не является юридической консультацией.