Terugbetalingsbeleid

Versie: 1.0    Ingangsdatum: [05/01/2026]

1. Algemene bepalingen

Dit Terugbetalingsbeleid (het “Beleid”) bepaalt de procedure voor het terugbetalen van bedragen voor diensten die op het PraeDeals-platform (het “Platform”) worden geleverd.

Door te betalen voor diensten op het Platform bevestigt de gebruiker de aanvaarding van dit Beleid.

2. Terugbetalingen voor SaaS-diensten (Paddle)

Aankopen van abonnementen en digitale sleutels op PraeDeals worden verwerkt via Paddle, dat optreedt als Merchant of Record.

Terugbetalingstermijn: je kunt een volledige terugbetaling aanvragen binnen 14 kalenderdagen na:

• de eerste aankoop, of
• een verlenging van het abonnement.

Om een terugbetaling aan te vragen of een abonnement op te zeggen, gebruik je de links in de Paddle‑ontvangstmail (Buyer portal) of neem je contact op met PraeDeals support: support@praedeals.com (vermeld je e‑mail en je Paddle order-/betalings-ID).

Terugbetalingen worden door Paddle verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode, overeenkomstig de regels van Paddle en het toepasselijke recht.

4. Belastingen en kosten

Belastingen en verplichte kosten worden berekend en in rekening gebracht bij betaling voor diensten overeenkomstig het toepasselijke recht.

Kwesties met betrekking tot terugbetaling van belastingen, inclusief btw, voor aankopen die door Paddle zijn verwerkt, worden door Paddle behandeld overeenkomstig zijn regels en het toepasselijke recht.

5. Geschillen en chargebacks

Bij vragen of geschillen met betrekking tot betalingen voor diensten wordt de gebruiker aangeraden eerst contact op te nemen met support voordat een geschil of chargeback via een bank of betalingsysteem wordt gestart.

De procedure voor het behandelen van geschillen en chargebacks wordt bepaald door de regels van de betrokken merchant en het toepasselijke recht.

Contact

Voor vragen met betrekking tot terugbetalingen, opzegging van abonnementen, facturen en betalingsstatus voor aankopen die door Paddle zijn verwerkt, gebruik je de links in de Paddle‑ontvangstmail (Buyer portal) of neem je contact op met PraeDeals support: support@praedeals.com.